24/08/2020

1. Conocimiento = Si demostrás tus conocimientos sobre los productos que vendes y su uso o sobre los servicios que brindás (puede ser a través de un blog o desde tus redes sociales), te posicionás como experto en lo que hacés, lo que nos lleva a la C del punto 2.

2. Credibilidad = Tus potenciales clientes creen en lo que hacés porque lo estás demostrando en el punto 1 (con tus conocimientos), esto nos lleva al punto 3.

3. Confianza = Sin confianza, no hay venta, esto también se aplica a los servicios, para que una persona confíe en vos, necesita creer, eso es a través de los conocimientos que transmitís.

4. Calidad = Todo buen profesional o negocio ofrece servicios y/o productos de calidad. La calidad no sólo incluye el trabajo realizado y/o el producto vendido, sino también involucra temas tales como la puntualidad en la atención o delivery de productos, la limpieza y orden del lugar, el confort, los protocolos, etc.

5. Compromiso = Un potencial cliente se siente más tranquilo si sabe que te importa, eso demuestra el compromiso con tu negocio, en tus certificaciones, en el servicio que brindas, en las garantías, en la respuesta a reclamos, en el seguimiento del despacho de un producto o en el seguimiento de un servicio brindado, etc.

¿Agregarías otra C?

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